Términos del servicio

• Disposiciones generales. Los Servicios ofrecen un asistente personal basado en tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático (“IA”). Puede interactuar con los Servicios de diversas formas, incluidas la voz o el texto, en las que puede proporcionar o poner a disposición de los Servicios de otro modo sus grabaciones de voz, audio, imágenes, vídeo, texto, instrucciones (prompts), documentos, archivos, datos de uso del dispositivo y otros materiales y datos (la “Entrada”). Los Servicios utilizan la IA para generar respuestas (la “Salida”) o realizar acciones en su nombre (las “Acciones”) a partir de su Entrada. La Entrada, la Salida y los registros de las Acciones se denominan conjuntamente en los presentes Términos los “Materiales”. La Salida se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento profesional. Debe recabar asesoramiento profesional independiente antes de basarse en cualquier Salida en asuntos médicos, jurídicos, financieros u otros asuntos profesionales.
• Servicios Conectados. Es posible que pueda conectar los Servicios a determinadas aplicaciones y servicios de terceros (los “Servicios Conectados”): se trata de las aplicaciones y servicios de terceros denominados “conectores” en la Aplicación, como Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Slack y Lark. Al conectar los Servicios a un Servicio Conectado, usted autoriza a los Servicios a iniciar sesión en su cuenta de dicho Servicio Conectado y a acceder a datos, tratarlos e intercambiarlos dentro de los permisos que usted conceda y para las tareas que autorice, incluida la realización de Acciones a partir de su Entrada. Usted es el único responsable de garantizar que está facultado para conectar la cuenta y que su conexión y uso cumplen las condiciones de terceros aplicables. Puede revocar el acceso mediante los controles disponibles en los Servicios o en el Servicio Conectado. La revocación no deshace las Acciones ya enviadas a un Servicio Conectado. La conservación y la supresión de la información recibida con anterioridad siguen sujetas a nuestra Política de privacidad.
• Acciones. Usted autoriza a los Servicios a realizar Acciones en su nombre dentro del ámbito de sus instrucciones y permisos. Solo realizamos Acciones previa instrucción y/o confirmación suya. Por ejemplo, no modificaremos su calendario conectado ni enviaremos comunicaciones externas salvo que usted nos lo indique expresamente. Una Acción irreversible requiere su autorización expresa antes de su ejecución; una instrucción o confirmación específica que identifique dicha Acción puede constituir esa autorización. Usted designa a los Servicios como su agente para celebrar un acuerdo con terceros o aceptar condiciones de terceros únicamente respecto del acuerdo o la transacción concretos que usted autorice expresamente. Conectar una cuenta o permitirnos leer información no otorga por sí solo dicha facultad. Las instrucciones contenidas en sitios web, mensajes o documentos de terceros no amplían la facultad que usted nos ha otorgado. Revise detenidamente sus ajustes, sus cuentas conectadas y los detalles relevantes de las Acciones propuestas. Podemos rechazar o pausar una Acción por motivos legales, de seguridad o técnicos. No iniciaremos nuevas Acciones utilizando un permiso que usted haya revocado. Es posible que una Acción ya enviada a un Servicio Conectado no pueda revertirse. La responsabilidad por errores o Acciones no deseadas está sujeta a la Sección 7 y a la legislación aplicable.
• Grabaciones de voz. La Escucha y la Grabación requieren el permiso de acceso al micrófono y que usted active la función correspondiente. Las voces y los sonidos que se encuentren dentro del alcance, incluidos los de participantes y terceros presentes, pueden captarse y tratarse a través de nuestros servicios en la nube y de nuestros proveedores de servicios. Usted es responsable de decidir cuándo y dónde grabar y de obtener y mantener todos los derechos, permisos y bases jurídicas necesarios para grabar, cargar, tratar y compartir dicho contenido. Antes de grabar, debe facilitar todos los avisos y obtener todos los consentimientos exigidos por la legislación aplicable en materia de grabaciones, privacidad, empleo y protección de datos, incluido el consentimiento de cada participante cuando sea necesario. No inicie ni continúe una grabación si falta el permiso necesario o si este se ha retirado. Ningún aviso o indicador de grabación que podamos proporcionar sustituye sus obligaciones, y no nos comprometemos a obtener permisos en su nombre. Las etiquetas de interlocutor y las transcripciones pueden ser erróneas y no deben utilizarse como prueba de identidad ni como registro exacto. Estas obligaciones del usuario no desplazan las obligaciones legales que nos son directamente aplicables.
• Responsabilidades. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias, permisos y facultades necesarios para proporcionar o poner a disposición su Entrada, para autorizarnos a realizar Acciones en su nombre (incluso a través de Servicios Conectados) y para utilizar cualesquiera credenciales de cuenta o métodos de acceso que proporcione a los Servicios (incluso para Servicios Conectados). Usted es responsable de su Entrada, sus instrucciones, sus permisos, las Acciones que autorice y el uso que haga de cualquier Salida, incluidas las consecuencias económicas, contractuales, jurídicas o de otro tipo de dicho uso, con sujeción a la Sección 7 y a la legislación aplicable. Usted acepta que su Entrada, sus instrucciones y el uso que haga de la Salida no infringirán los presentes Términos, las condiciones de terceros aplicables, los derechos de terceros ni la legislación aplicable. No utilizará los Servicios para realizar Acciones ni se basará en la Salida cuando hacerlo sin una revisión humana significativa sea ilícito, inseguro o inapropiado por cualquier otro motivo. Podemos implantar salvaguardias o controles adicionales sobre determinadas Acciones, pero estos no garantizan una ejecución satisfactoria o libre de errores. Usted sigue siendo responsable de: (a) revisar las Acciones que autorice y comunicar sin demora cualquier sospecha de Acciones no autorizadas; (b) configurar los ajustes de seguridad, los permisos y los ajustes de uso compartido de que disponga en cada Servicio Conectado; y (c) verificar de forma independiente la exactitud y la idoneidad de la Salida y de las Acciones y supervisar periódicamente las Acciones. Nada de lo dispuesto en este apartado amplía su autorización ni excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
• Materiales. En la relación entre usted y la Empresa, usted conserva sus derechos sobre los Materiales y nosotros no reclamamos su titularidad. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos sobre los Servicios y sobre la tecnología utilizada para producir la Salida o realizar las Acciones. Es posible que la Salida no sea única ni susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial, y los presentes Términos no otorgan derechos sobre el contenido de otras personas. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para acceder a los Materiales, alojarlos, almacenarlos en caché, almacenarlos, reproducirlos, tratarlos, adaptarlos, transmitirlos, mostrarlos y distribuirlos en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y dar soporte a los Servicios, ejecutar sus instrucciones y cumplir la ley, con sujeción a la Sección 3. Ello incluye poner los Materiales a disposición de proveedores de servicios para dichos fines y de destinatarios o Servicios Conectados según usted autorice. La licencia podrá sublicenciarse a dichos proveedores y transmitirse junto con una cesión permitida en virtud de los presentes Términos. La licencia se mantiene mientras los Materiales se conserven para dichos fines; tras su supresión o el cierre de la cuenta, se mantiene únicamente en la medida necesaria para la conservación y el tratamiento permitidos por la Política de privacidad y la legislación aplicable. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos y facultades necesarios para proporcionar los Materiales y conceder esta licencia sin vulnerar derechos ajenos ni infringir la ley. Podemos retirar los Materiales o restringir el acceso a ellos para administrar o proteger los Servicios, hacer cumplir los presentes Términos o cumplir la ley, sin que exista una obligación general de examinar o supervisar los Materiales, con sujeción a la legislación aplicable y a la Política de privacidad.
• Memoria y conservación. Los Servicios pueden conservar la información que usted proporcione o inferir contexto a partir de sus interacciones para personalizar las respuestas, mantener el contexto y organizar la información (la “Memoria”). La Memoria puede ser incompleta, inexacta o estar desactualizada; debe comprobar el contexto pertinente antes de basarse en la Salida o de autorizar una Acción. La conservación y la supresión de grabaciones, transcripciones y Memoria se rigen por la Política de privacidad y la legislación aplicable. Desactivar la grabación o desconectar un conector no suprime por sí solo todos los elementos conservados con anterioridad; cualquier compromiso específico de supresión recogido en la Política de privacidad, incluido el relativo a los datos de Google, sigue siendo aplicable. Los controles disponibles pueden variar según la función. Puede ponerse en contacto con support@ambi.ai para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión conforme a lo previsto en la legislación aplicable. La supresión no revierte las Acciones ya completadas ni elimina por sí sola las copias que los destinatarios conserven de forma independiente. Usted es responsable de conservar las copias que necesite, sin perjuicio de los derechos legales a recuperar contenidos.

• Requisitos de elegibilidad. Nuestros Servicios están destinados exclusivamente a personas adultas. Para utilizar los Servicios, debe tener al menos 18 años y haber alcanzado la mayoría de edad legal en su país o región de residencia, si esta es superior. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos.
• Creación y protección de su Cuenta. Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta o vincular otra cuenta, como su cuenta de Apple o de Google (la “Cuenta”). Usted se compromete a proporcionarnos información exacta, completa y actualizada para su Cuenta. Puede acceder a su Cuenta, editarla y actualizarla desde la página de ajustes de la cuenta de la Aplicación. Usted es responsable de la actividad que autorice en su Cuenta y de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales. En la máxima medida permitida por la ley, también es responsable de la actividad no autorizada que resulte del incumplimiento por su parte de estas obligaciones. Nuestra responsabilidad sigue sujeta a la Sección 7. Debe notificárnoslo de inmediato en support@ambi.ai si sabe o tiene motivos para sospechar que su Cuenta ha sido robada, objeto de apropiación indebida o comprometida de otro modo, o en caso de cualquier uso no autorizado, real o presunto, de su Cuenta. Usted se compromete a no crear ninguna Cuenta si hemos eliminado previamente su Cuenta o si le hemos prohibido previamente el acceso a cualquiera de nuestros Servicios, salvo que le otorguemos nuestro consentimiento por escrito en otro sentido.
• Servicios de pago y pagos. Determinados Servicios requieren una suscripción o créditos de uso prepagados (los “Créditos”). La pantalla de compra o las condiciones del pedido aplicables indican el precio, la moneda, los impuestos, el periodo de facturación, el uso incluido y cualesquiera límites de uso u otras condiciones esenciales. Al realizar una compra, usted se compromete a pagar los cargos indicados y nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cargar en el método de pago seleccionado el importe de dicha compra y cualesquiera cargos recurrentes que usted autorice expresamente. Debe proporcionar información de facturación exacta y actualizada y mantener actualizado su método de pago. Podemos suspender las funciones de pago en caso de importes vencidos e impagados, con sujeción a la legislación aplicable. El uso o las compras adicionales requieren la autorización de pago aplicable a la función correspondiente. Las compras directas a través del Sitio web o de la Aplicación de escritorio descargada de nuestro Sitio web utilizan actualmente Stripe Checkout y se cobran en dólares estadounidenses. Las compras dentro de la Aplicación para iOS utilizan actualmente las compras integradas de Apple. Podemos ofrecer métodos de pago, proveedores o monedas adicionales. Las opciones disponibles y las condiciones específicas de pago se comunicarán antes de la compra en la pantalla de compra o en las condiciones del pedido aplicables, con sujeción a los presentes Términos y a la legislación aplicable. Salvo que se indique expresamente, la compra de un Servicio no le da derecho a productos, funciones o hardware futuros.
• Suscripciones, renovación y cancelación. Las suscripciones mensuales y anuales identificadas en el momento de la compra como de renovación automática se renuevan por el periodo y al precio indicados cuando usted se suscribe, con sujeción a los límites de renovación y cancelación de la Sección 9.17 y a la legislación aplicable, salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación o que se resuelva la suscripción. Usted autoriza expresamente los cargos recurrentes descritos en las condiciones de compra hasta la cancelación. Le enviaremos un recordatorio de renovación anual por correo electrónico al menos siete días antes de la renovación, sin perjuicio de cualquier plazo de preaviso, calendario o recordatorio adicional distinto que exija la legislación aplicable, en el que se indicarán la fecha de renovación, el cargo y el modo de cancelar. Puede cancelar la renovación en cualquier momento mediante el método de cancelación indicado con su suscripción. En el caso de las suscripciones adquiridas directamente a la Empresa a través de Stripe, puede gestionar y cancelar la renovación a través de Ambi Web o del Portal de facturación; también puede ponerse en contacto con support@ambi.ai para recibir asistencia. La cancelación impide futuras renovaciones. Las funciones de pago y la asignación del periodo en curso seguirán disponibles hasta el final del periodo de pago en curso, tras lo cual su Cuenta volverá a la modalidad gratuita, con sujeción a la Sección 9.2 y a cualesquiera derechos distintos previstos en la legislación aplicable o en las condiciones de compra. Eliminar la Aplicación o dejar de utilizar los Servicios no cancela por sí solo una suscripción. La eliminación de su Cuenta cancela automáticamente las suscripciones adquiridas directamente a la Empresa a través de Stripe e impide futuras renovaciones. La eliminación de su Cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple; debe cancelarla por separado a través de los ajustes de suscripciones de su ID de Apple. Antes de la eliminación de la Cuenta, le recordaremos este requisito y le facilitaremos el acceso al método de gestión de suscripciones correspondiente. Las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones se facturan y gestionan conforme a las normas de compra y cancelación aplicables de dicha tienda, sin limitar sus derechos imperativos frente a la Empresa. Las suscripciones no pueden trasladarse de un canal de compra a otro; los cambios a un plan superior o inferior y la cancelación deben gestionarse a través del canal de compra original, sin perjuicio de cualquier método de cancelación adicional que exija la legislación aplicable. Las modificaciones de los precios recurrentes o de las condiciones esenciales de los planes de pago se aplican con carácter prospectivo tras el preaviso y, en su caso, el consentimiento exigidos por la Sección 9.1 o por la legislación aplicable, con la posibilidad de cancelar antes de que la modificación surta efecto.
• Créditos y asignaciones de uso. Los Créditos pueden adquirirse por separado o estar incluidos en un plan y solo pueden utilizarse para Servicios que reúnan los requisitos. Las asignaciones de los planes se restablecen cada siete días y no se acumulan. Los Créditos de recarga adquiridos no caducan cuando se compran a través de Apple. Consumidores de Quebec: la caducidad de Stripe que se indica a continuación no se aplica a los Créditos protegidos por la legislación sobre tarjetas de prepago. Cuando se compran a través de Stripe, los Créditos de recarga caducan doce meses después de su abono en su Cuenta, salvo que la legislación aplicable exija una validez más prolongada o prohíba la caducidad. Los Créditos obtenidos como recompensa por recomendación no caducan. Las restricciones aplicables se comunicarán antes de la compra o de la asignación. Las normas de medición y deducción del uso, incluido el tratamiento de las operaciones fallidas o repetidas, se comunicarán antes de la compra o del uso correspondientes. Estas normas siguen sujetas a los derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable y a la Sección 9.17. Los Créditos no son dinero, no son transferibles ni canjeables por efectivo y no pueden revenderse, salvo que lo exija la legislación aplicable. La compra de Créditos no garantiza ninguna Salida ni ningún resultado concretos. Podemos corregir errores de facturación o del saldo de Créditos y anular los Créditos obtenidos mediante fraude o mediante un pago que no sea válido o que haya sido revertido, sin perjuicio de sus derechos imperativos. No acortaremos con carácter retroactivo la validez comunicada de los Créditos adquiridos ni aumentaremos los Créditos cobrados por un uso ya realizado.
• Acceso gratuito, promociones y recargas automáticas. El plan gratuito es una oferta gratuita independiente con una asignación única de 4.000 Créditos durante siete días y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Para iniciar una suscripción de pago, debe seleccionar y confirmar activamente una compra. Las ofertas promocionales están sujetas a los requisitos, la duración y las demás condiciones indicados en ellas y no autorizan cargos por sí solas. Las recargas automáticas de Créditos solo se ofrecen para compras directas a través de Stripe en el Sitio web o en la Aplicación de escritorio y no están disponibles en iOS. Están desactivadas por defecto y requieren su autorización por separado y un límite de gasto mensual que usted establezca. Cuando su saldo sea insuficiente, cada recarga adquiere un paquete Mini al precio y con la cantidad de Créditos indicados en nuestro Sitio web y mostrados cuando usted activa la función, sin perjuicio de cualquier modificación de precio comunicada y autorizada conforme exija la ley. Cualquier promoción para la primera recarga, incluidos sus requisitos y su descuento, se comunicará cuando active la función. Las recargas se detienen cuando se alcanza su límite mensual, y se lo notificamos por correo electrónico. Un pago fallido da lugar a una notificación por correo electrónico, pero no desactiva automáticamente las recargas. Las recargas se desactivan automáticamente cuando finaliza su suscripción. Puede desactivar las recargas futuras mediante el método indicado cuando active la función. La desactivación de las recargas no revierte los cargos ya devengados válidamente. Los beneficios promocionales pueden limitarse a una oferta por usuario o Cuenta que reúna los requisitos, según se indique en la oferta, y pueden retirarse en caso de abuso.
• Reembolsos. Salvo lo previsto en esta Sección, lo exigido por la legislación aplicable o por la Sección 9.17 o lo indicado en las condiciones de compra aplicables, los importes abonados no son reembolsables y no se conceden reembolsos ni abonos por periodos de suscripción parcialmente utilizados, asignaciones no utilizadas ni Créditos no utilizados. Revisaremos y corregiremos los cargos duplicados y los casos en que se haya cobrado el pago pero no se hayan proporcionado los derechos o Créditos adquiridos, incluso mediante un reembolso cuando proceda. Puede ponerse en contacto con support@ambi.ai en relación con las compras realizadas directamente a la Empresa. Los reembolsos aprobados conforme a nuestra política comercial para compras directas corresponden al pedido completo y no a un importe proporcional en función de los Créditos utilizados. Ello no limita ningún derecho legal a un reembolso proporcional o de otro tipo. Las solicitudes de reembolso de compras realizadas en tiendas de aplicaciones se tramitan a través de la tienda correspondiente conforme a sus normas aplicables, sin eximir a la Empresa de ninguna responsabilidad que le incumba en virtud de la legislación aplicable. Tras un reembolso, finalizan los derechos de pago correspondientes y se retiran los Créditos no consumidos atribuibles a la compra reembolsada; los Créditos consumidos previamente no generarán un saldo negativo. Cualquier derecho de desistimiento, cancelación, saneamiento por defectos o reembolso previsto en la legislación aplicable sigue estando disponible.

• Privacidad y uso de los datos. Nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.ambi.ai/policies/privacy-policy/, describe cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y conservamos la información y cómo ejercer los derechos de privacidad. No utilizamos su contenido —incluidos la Entrada, la Salida, las grabaciones, las transcripciones, las instrucciones (prompts), los archivos, los mensajes, los resúmenes, los elementos de la Memoria y el contenido obtenido a través de conectores— ni otros contenidos privados para el entrenamiento, la optimización o el desarrollo de los Servicios. El tratamiento de dicho contenido para prestar las funciones que usted solicita, incluidas la transcripción, la inferencia, la Memoria contextual y las respuestas personalizadas, sigue formando parte de la prestación de los Servicios. Podemos utilizar información operativa sobre el modo en que se utilizan los Servicios, que no incluye dicho contenido, con fines de análisis, mantenimiento y mejora, según se describe en la Política de privacidad y en la medida permitida por la ley. La licencia sobre los Materiales, las disposiciones relativas a los Comentarios y las disposiciones relativas a terceros no prevalecen sobre estas restricciones. Su aceptación de los presentes Términos no constituye ningún consentimiento independiente exigido por la ley ni supone la renuncia a los derechos de privacidad de ninguna persona.
• Revisión humana opcional. La revisión humana opcional está desactivada por defecto y requiere que usted la active por separado, consentimiento que puede retirar respecto de revisiones futuras. Cualquier revisión sigue sujeta al alcance y a las salvaguardias previstos en nuestra Política de privacidad, a las restricciones de la Sección 3.1 y a la legislación y los requisitos de plataforma aplicables.

• Derecho de uso de los Servicios. Por la presente le permitimos utilizar los Servicios, siempre que cumpla los presentes Términos en relación con todo uso de estos. Si se le distribuye cualquier software, contenido u otros materiales de nuestra titularidad o bajo nuestro control como parte de su uso de los Servicios, por la presente le concedemos un derecho y una licencia limitados, revocables, no cedibles, no sublicenciables, intransferibles y no exclusivos para acceder a dicho software, contenido y materiales que se le proporcionen como parte de los Servicios y visualizarlos (así como el derecho a descargar y utilizar la Aplicación en dispositivos compatibles de su propiedad o bajo su control, con sujeción a las normas de uso de la App Store que resulten aplicables), en cada caso con el único fin de permitirle utilizar los Servicios para sus propios fines personales o empresariales internos, en la medida permitida por los presentes Términos y por su plan aplicable. No se concede ningún derecho a revender los Servicios ni a prestarlos a terceros. Sin perjuicio de sus derechos imperativos y de cualesquiera compromisos expresos recogidos en sus condiciones de compra aplicables, podemos actualizar, modificar o suspender funciones de los Servicios, y su acceso a los Servicios y su uso de estos pueden interrumpirse ocasionalmente por diversos motivos, incluidos, entre otros, las actualizaciones periódicas, el mantenimiento del Servicio u otras actuaciones que la Empresa, a su entera discreción, decida llevar a cabo.
• Restricciones de uso de los Servicios. En relación con su uso de los Servicios, no podrá realizar ninguna de las siguientes acciones, salvo que la legislación o la normativa aplicables prohíban estas restricciones o que usted cuente con nuestro permiso por escrito para ello:
  • descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, licenciar, crear obras derivadas a partir de, u ofrecer a la venta, cualquier información contenida en los Servicios u obtenida de ellos o a través de ellos, salvo los archivos temporales que su navegador web almacene automáticamente en caché a efectos de visualización, sus propios Materiales en la medida en que disponga de los derechos necesarios, o según lo permitido expresamente de otro modo en los presentes Términos;
  • duplicar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descodificar los Servicios (incluidos cualesquiera ideas o algoritmos subyacentes), o intentar realizar cualquiera de dichas acciones;
  • utilizar, reproducir o eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca, marca de servicio, nombre comercial, eslogan, logotipo, imagen u otra indicación de propiedad mostrada en los Servicios o a través de ellos;
  • utilizar trampas, software de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro software de terceros no autorizado diseñado para modificar los Servicios;
  • acceder a los Servicios o utilizarlos de cualquier forma que pueda inutilizar, sobrecargar, dañar, perturbar o menoscabar los Servicios o interferir en el acceso de cualquier otra parte a los Servicios o en su uso de estos, o utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que produzca dichos efectos;
  • intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a las cuentas registradas por otros usuarios o a los sistemas informáticos o redes conectados a los Servicios, o interferir en ellos, dañarlos o perturbarlos;
  • eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier medida tecnológica o protección de contenidos de los Servicios, incluidos los filtros, controles, mecanismos u otras funciones de protección de la seguridad, la privacidad o los contenidos de los Servicios;
  • utilizar los Servicios con fines de evaluación comparativa (benchmarking), para crear o desarrollar productos o servicios competidores o para mejorar o entrenar otros modelos, herramientas o tecnologías de IA;
  • utilizar cualquier robot, araña, rastreador, extractor (scraper) u otro dispositivo, proceso, software o consulta automáticos que intercepten, “minen”, extraigan mediante scraping, extraigan o accedan de otro modo a los Servicios para supervisar, extraer, copiar o recopilar información o datos de los Servicios o a través de ellos, o llevar a cabo cualquier proceso manual con el mismo fin, incluido el uso de web scraping, recolección de datos web (web harvesting), extracción de datos web o métodos automatizados similares para extraer datos de los Servicios, salvo que la Empresa lo permita expresamente o mediante el uso ordinario de las funciones que la Empresa pone a disposición para acceder a sus propios Materiales o exportarlos;
  • introducir en nuestros sistemas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente dañinos;
  • enviar, transmitir, mostrar, ejecutar, publicar, almacenar o generar cualquier contenido ilícito, difamatorio, obsceno, excesivamente violento, pornográfico, que vulnere los derechos a la intimidad o a la propia imagen, acosador, abusivo, que incite al odio o cruel, incluidos los contenidos relacionados con el abuso o la explotación sexual infantil, que faciliten el extremismo violento o el terrorismo, que fomenten las autolesiones o que faciliten actividades ilícitas, o utilizar de cualquier otro modo los Servicios de manera obscena, excesivamente violenta, acosadora, que incite al odio, cruel, abusiva o pornográfica, o que incite a la violencia o a actividades delictivas, o las organice, promueva o facilite;
  • infringir cualquier ley o normativa aplicable en relación con su acceso a los Servicios o su uso de estos; o
  • acceder a los Servicios o utilizarlos de cualquier forma no permitida expresamente por los presentes Términos.
• Uso de la Aplicación. Usted es responsable de proporcionar el dispositivo compatible, el plan de servicio inalámbrico, el software, las conexiones a Internet y/o los demás equipos o servicios que necesite para descargar, instalar y utilizar la Aplicación. No garantizamos que se pueda acceder a la Aplicación y utilizarla en un dispositivo concreto o con un plan de servicio concreto. No garantizamos que la Aplicación esté disponible en una ubicación geográfica concreta. Como parte de los Servicios, puede recibir notificaciones push, notificaciones locales del cliente, mensajes de texto, mensajes con imágenes, alertas, correos electrónicos u otros tipos de mensajes que se le envíen directamente en relación con la Aplicación (las “Notificaciones Push”). Usted reconoce que, cuando utiliza la Aplicación, su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrarle tarifas por datos, mensajes de texto y/u otros accesos inalámbricos, incluso en relación con las Notificaciones Push. Usted controla los ajustes de las Notificaciones Push y puede activarlas o desactivarlas a través de los Servicios o del sistema operativo de su dispositivo (con la posible excepción de anuncios importantes y poco frecuentes sobre el servicio y de mensajes administrativos). Le rogamos que consulte con su proveedor de servicios inalámbricos qué tarifas se aplican a su acceso a la Aplicación y a su uso de esta, incluida la recepción de Notificaciones Push de la Empresa. Usted es el único responsable de cualquier tarifa, coste o gasto en que incurra para descargar, instalar y/o utilizar la Aplicación en su dispositivo, incluida la recepción de Notificaciones Push de la Empresa. Los mensajes comerciales están sujetos a los requisitos de consentimiento independiente y de exclusión voluntaria previstos en la legislación aplicable; la mera aceptación de los presentes Términos no constituye dicho consentimiento.
• Software móvil de la Apple App Store. Las siguientes condiciones se le aplican únicamente si utiliza la Aplicación obtenida de la Apple App Store. En la medida en que las demás condiciones de los presentes Términos sean menos restrictivas que las condiciones de este apartado o entren en conflicto con ellas de otro modo, este apartado se aplica exclusivamente en relación con su uso de la Aplicación obtenida de la Apple App Store, siempre con sujeción a la Sección 9.17 y a la legislación imperativa aplicable. Usted reconoce y acepta que los presentes Términos se celebran exclusivamente entre usted y la Empresa, y no con Apple, y que Apple no tiene ninguna responsabilidad respecto de la Aplicación ni de su contenido. Su uso de la Aplicación debe cumplir las condiciones de uso aplicables de la App Store. Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación. En caso de que la Aplicación no se ajuste a cualquier garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía en relación con la Aplicación, y cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a la falta de conformidad con cualquier garantía se regirán exclusivamente por los presentes Términos. Usted y la Empresa reconocen que Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con la Aplicación o con su posesión y/o uso de la Aplicación, incluidas, entre otras: (a) las reclamaciones por responsabilidad por productos, (b) cualquier reclamación por la que se alegue que la Aplicación no cumple algún requisito legal o reglamentario aplicable, y (c) las reclamaciones derivadas de la legislación de protección de los consumidores o de legislación similar. Usted y la Empresa reconocen que, en caso de que un tercero alegue que la Aplicación o su posesión y uso de dicha Aplicación infringen sus derechos de propiedad intelectual o industrial, la Empresa, y no Apple, será la única responsable de la investigación, la defensa, la transacción y la resolución de dicha reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial en la medida exigida por los presentes Términos. Usted debe cumplir las condiciones contractuales de terceros aplicables cuando utilice la Aplicación. Usted y la Empresa reconocen y aceptan que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de los presentes Términos en lo relativo a su uso de la Aplicación y que, una vez que usted acepte los presentes Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigirle el cumplimiento de los presentes Términos en calidad de tercero beneficiario.
• Ofertas beta. Ocasionalmente, podemos, a nuestra entera discreción, incluir en los Servicios determinadas funciones o productos de prueba o beta (las “Ofertas Beta”) que designemos en cada momento. El uso de cualquier Oferta Beta es totalmente voluntario. Las Ofertas Beta se proporcionan “tal cual” y pueden contener errores, defectos, fallos o inexactitudes que podrían provocar averías o la corrupción o pérdida de datos e información de cualquier dispositivo conectado. Usted reconoce y acepta que todo uso de cualquier Oferta Beta se realiza por su cuenta y riesgo. Usted acepta que, una vez que utilice una Oferta Beta, su contenido o sus datos pueden verse afectados de tal manera que no pueda volver a una versión anterior no beta de la misma función o de una función similar. Además, aunque dicha vuelta atrás sea posible, es posible que no pueda devolver o restaurar a la versión anterior no beta los datos creados en la Oferta Beta. Si le proporcionamos Ofertas Beta en régimen de beta cerrada o con carácter confidencial, se lo notificaremos como parte de su uso de las Ofertas Beta. Respecto de dichas Ofertas Beta confidenciales, usted se compromete a no revelar, divulgar, mostrar ni poner a disposición de otro modo ninguna de las Ofertas Beta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se acuerde expresamente en la oferta aplicable, no tenemos ninguna obligación de mantener ninguna Oferta Beta, prestar soporte para ella ni comercializarla. Nada de lo dispuesto en esta Sección limita los derechos o recursos que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable.

• Titularidad de los Servicios. Los Servicios, incluida su “apariencia” (look and feel) (p. ej., textos, gráficos, imágenes, logotipos), los contenidos propios, la información y otros materiales, están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual e industrial. Usted acepta que la Empresa y/o sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios (incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre ellos) y se compromete a no realizar ninguna actuación incompatible con dicha titularidad. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos relacionados con los Servicios y su contenido (distinto de los Materiales), incluido, entre otros, el derecho exclusivo a crear obras derivadas.
• Titularidad de las marcas. El nombre y el logotipo de la Empresa y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas de la Empresa o de sus sociedades vinculadas o licenciantes. Los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados o relacionados con nosotros o patrocinados por nosotros.
• Comentarios. Si usted nos proporciona voluntariamente ideas, sugerencias u otros comentarios sobre los Servicios (los “Comentarios”), nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial, transferible, sublicenciable y gratuita para utilizarlos y explotarlos con cualquier fin, sin atribución ni compensación, en la medida permitida por la ley. El hecho de proporcionar Comentarios no le otorga ningún derecho sobre los Servicios ni sobre sus mejoras. Usted declara que está facultado para conceder esta licencia y no debe enviar información que esté obligado a mantener confidencial. Los Materiales no se convierten en Comentarios por el mero hecho de que usted utilice los Servicios o se ponga en contacto con el servicio de asistencia; el contenido privado que acompañe a los Comentarios sigue sujeto a la Sección 3.

• Servicios y materiales de terceros. Los Servicios pueden incorporar software, modelos, contenidos o enlaces de terceros (los “Materiales de Terceros”). Utilizamos proveedores de servicios, incluidos proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño y de reconocimiento automático del habla, para tratar la Entrada y otros Materiales pertinentes con fines de transcripción, generación de la Salida y realización de Acciones, según se describe en la Política de privacidad. Esto es distinto de que usted decida conectarse a un servicio de terceros independiente o enviarle contenido. Su relación con dichos servicios independientes y el tratamiento que estos hagan del contenido que usted nos autorice a enviarles están sujetos a sus condiciones y políticas; usted es responsable de su elección, sus permisos y sus instrucciones. En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos ni respaldamos servicios o materiales de terceros independientes y no somos responsables de su exactitud, disponibilidad, seguridad o rendimiento. Podemos cambiar de proveedores e integraciones, con sujeción a los presentes Términos, a la Política de privacidad y a la legislación aplicable. Estas disposiciones no excluyen las obligaciones que nos sean aplicables en relación con los Servicios o con nuestro tratamiento de datos personales. El uso y la transferencia de datos de las API de Google siguen sujetos a la Google API Services User Data Policy (Política de datos de usuario de los servicios de API de Google), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use); nuestros proveedores de IA y de reconocimiento del habla solo pueden tratar los datos de usuario de Google para las funciones solicitadas de cara al usuario y no pueden utilizarlos para entrenar o mejorar sus modelos.
• Información sobre la inteligencia artificial. Los Servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, incluidos modelos de lenguaje de gran tamaño de terceros, para generar la Salida y realizar Acciones. Los sistemas de IA tienen limitaciones inherentes. La Salida puede ser inexacta, incompleta, estar desactualizada, presentar sesgos o ser inadecuada de otro modo para un fin concreto. Las Acciones pueden no ser las deseadas o ser incorrectas, y una instrucción o confirmación no garantiza su ejecución satisfactoria. Usted es responsable de evaluar y verificar la Salida y los resultados de las Acciones antes de basarse en ellos, incluida la comprobación del Servicio Conectado correspondiente cuando el resultado sea relevante. No utilice los Servicios como único fundamento de una decisión que afecte de forma significativa a la salud, la seguridad, los derechos legales, la situación económica, el empleo o el acceso a oportunidades esenciales de una persona. Usted es responsable de obtener el asesoramiento profesional adecuado y cualquier revisión humana significativa que requiera su uso. No utilice los Servicios para una actividad regulada salvo que la función correspondiente y su uso cumplan los requisitos aplicables. Los presentes Términos no autorizan ningún uso prohibido por la legislación aplicable, incluidos el reconocimiento de emociones prohibido en lugares de trabajo o centros educativos y la categorización biométrica prohibida. Los Servicios no son un servicio de emergencias.

• Exenciones de responsabilidad.
  • Consumidores de Quebec: las siguientes exclusiones no afectan a las garantías imperativas ni a la responsabilidad por nuestros actos o los de nuestros representantes. Salvo lo previsto expresamente en los presentes Términos o en sus condiciones de compra aplicables, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, su acceso a los Servicios y su uso de estos, incluidas las Acciones realizadas a través de los Servicios, así como su uso de cualquier Salida, se realizan por su cuenta y riesgo. Usted entiende y acepta que los Servicios, la Salida y las Acciones se le proporcionan “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Sin limitar lo anterior, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa, sus sociedades matrices, sus sociedades vinculadas, sus empresas relacionadas, sus directivos, administradores, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (las “Entidades de la Empresa”) RECHAZAN TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. Las Entidades de la Empresa no ofrecen ninguna garantía ni declaración y rechazan toda responsabilidad en relación con: (a) la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios y de cualquier Acción o Salida generada por los Servicios; (b) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos (incluidos los datos de los Servicios Conectados) u otro daño que resulte de su acceso a los Servicios o de su uso de estos y de cualquier Acción generada por los Servicios; (c) el funcionamiento o la compatibilidad con cualquier otra aplicación o con cualquier sistema o dispositivo concreto, incluido cualquier Servicio Conectado; (d) sus Acciones y su Salida; (e) si los Servicios, las Acciones o la Salida satisfarán sus necesidades o si los Servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores; y (f) la supresión de sus Materiales y otras comunicaciones conservados por los Servicios, o la falta de almacenamiento o transmisión de estos. Las Entidades de la Empresa son terceros beneficiarios previstos de esta Sección 7 y pueden exigir su cumplimiento. Nada de lo dispuesto en esta Sección 7.1 excluye los compromisos expresos de la Empresa recogidos en los presentes Términos o en las condiciones de compra aplicables.
  • Ningún consejo o información, ya sea verbal o escrito, obtenido de las Entidades de la Empresa o a través de los Servicios creará ninguna garantía o declaración que no se haya formulado expresamente en el presente documento. Ello no limita las declaraciones o garantías que nos vinculen en virtud de la legislación aplicable. No debe basarse en los Servicios ni en ninguna Acción o Salida para obtener asesoramiento de ningún tipo, incluido el asesoramiento médico, jurídico, de inversión, financiero u otro asesoramiento profesional. Ninguna Acción o Salida sustituye el asesoramiento de un profesional cualificado.
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  • LA LEGISLACIÓN DE DETERMINADAS JURISDICCIONES, INCLUIDO EL ESTADO DE NUEVA JERSEY, NO PERMITE LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. SI DICHA LEGISLACIÓN LE RESULTA APLICABLE, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE LE APLIQUEN Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES.
  • CON SUJECIÓN A LAS SECCIONES 7.2 Y 9.17 Y A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS QUE USTED, OTRO USUARIO O UN TERCERO CREE, CARGUE, PUBLIQUE, ENVÍE, RECIBA O ALMACENE EN NUESTROS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS.
  • CON SUJECIÓN A LAS SECCIONES 7.2 Y 9.17 Y A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE PUEDE ESTAR EXPUESTO A CONTENIDOS (INCLUIDA LA SALIDA) QUE PODRÍAN SER OFENSIVOS, ILÍCITOS, ENGAÑOSOS O INAPROPIADOS DE OTRO MODO, DE LOS CUALES NO SERÁN RESPONSABLES LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA.
• Limitaciones de responsabilidad. Consumidores de Quebec: estas exclusiones y límites no limitan la responsabilidad por nuestros actos o los de nuestros representantes. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE USO, DATOS, BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO O NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O COSTES DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, DERIVADOS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O DE LOS SERVICIOS, INCLUIDAS LA SALIDA Y LAS ACCIONES, O RELACIONADOS CON ELLOS, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA Y CON ARREGLO A CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), OBJETIVA O DE OTRO TIPO, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O DE LOS SERVICIOS, O RELACIONADAS CON ELLOS, NO EXCEDERÁ DE LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD) O EL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO A LA EMPRESA POR LOS SERVICIOS QUE DEN LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. LA EXISTENCIA DE VARIAS RECLAMACIONES NO AUMENTARÁ ESTE LÍMITE. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN AUNQUE UN RECURSO NO CUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL. NADA DE LO DISPUESTO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS, INCLUIDA CUALQUIERA DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES, EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O DECLARACIONES FRAUDULENTAS, POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE LEGALMENTE. ESTAS LIMITACIONES ESTÁN SUJETAS A LA SECCIÓN 9.17 Y NO LIMITAN LOS REEMBOLSOS U OTROS PAGOS EXIGIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
• Indemnización. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y con sujeción a la Sección 9.17, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a las Entidades de la Empresa frente a las reclamaciones de terceros y los daños, pérdidas, responsabilidades, costes y honorarios razonables de abogados relacionados que se deriven de o estén relacionados con: (a) su incumplimiento de los presentes Términos o de la legislación aplicable; (b) su vulneración de los derechos de un tercero; (c) su uso indebido de los Servicios; (d) su Entrada, sus instrucciones o su autorización de Acciones, o su uso o distribución de la Salida; o (e) su negligencia o conducta dolosa. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación se derive del incumplimiento de los presentes Términos, la negligencia o la conducta dolosa de una Entidad de la Empresa. Le notificaremos cualquier reclamación susceptible de indemnización, y un retraso en la notificación solo le eximirá de sus obligaciones en la medida en que perjudique de forma sustancial su defensa. La Empresa podrá dirigir la defensa y la transacción de la reclamación con los abogados que elija, y usted cooperará de forma razonable. Usted no podrá llegar a una transacción respecto de una reclamación de manera que imponga cualquier obligación a una Entidad de la Empresa, implique el reconocimiento de culpa por su parte o no la libere plenamente, sin su consentimiento previo por escrito. Si la Empresa dirige la transacción, no aceptará ningún reconocimiento de culpa ni ninguna obligación no pecuniaria en su nombre sin su consentimiento, que no se denegará injustificadamente. Esta Sección no limita ninguna reclamación o recurso independiente del que pueda disponer la Empresa por su incumplimiento de los presentes Términos.

• LE ROGAMOS QUE LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A INTERPONER UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES Y A QUE UN JURADO CONOZCA DE SUS RECLAMACIONES. CONTIENE PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.
• Procedimiento informal previo. Antes de iniciar un arbitraje, usted y la Empresa se enviarán en primer lugar una notificación por escrito de la controversia y harán un esfuerzo de buena fe para resolverla durante los 30 días siguientes a su recepción. Usted puede enviar la notificación a legal@ambi.ai; nosotros podemos enviarla a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. La notificación debe identificar al reclamante, la Cuenta correspondiente, la naturaleza de la controversia y la pretensión solicitada. Este procedimiento no impide a ninguna de las partes iniciar los procedimientos judiciales permitidos a continuación, solicitar medidas urgentes, ponerse en contacto con una autoridad reguladora ni presentar una reclamación para interrumpir un plazo de prescripción. Cualquier plazo de prescripción aplicable queda suspendido durante este procedimiento en la medida permitida por la ley.
• Convenio arbitral y renuncias a acciones colectivas. El convenio arbitral y las renuncias previstos en esta Sección 8 solo se aplican si usted reside en los Estados Unidos. Con sujeción a la Sección 9.17, a las excepciones que figuran a continuación y a cualesquiera derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable, toda controversia, conflicto o reclamación relacionados con los presentes Términos, los Servicios o los productos relacionados de la Empresa (una “Reclamación”) que siga sin resolverse se resolverá definitivamente mediante arbitraje individual administrado por JAMS con arreglo a su Reglamento y Procedimientos de Arbitraje Integral (Comprehensive Arbitration Rules and Procedures) aplicables y, en el caso de controversias con consumidores, a sus Normas Mínimas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Minimum Standards), disponibles en https://www.jamsadr.com. La Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos) rige este convenio arbitral en la medida en que sea aplicable; el árbitro aplicará el derecho sustantivo y los plazos de prescripción aplicables. Un árbitro único resolverá la Reclamación, incluidas las cuestiones de arbitrabilidad en la medida en que la ley lo permita; los tribunales decidirán si se ha celebrado un convenio arbitral, el alcance, la interpretación, la validez y la exigibilidad de las renuncias y restricciones de la Sección 8.7, así como cualquier cuestión que la ley reserve a los tribunales. El árbitro podrá conceder cualquier remedio disponible con arreglo a la legislación aplicable y dictará un laudo motivado por escrito. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. En el caso de un consumidor, la audiencia se celebrará a distancia o en un lugar razonablemente conveniente de la zona de residencia del consumidor, de conformidad con las normas de consumo de JAMS; en los demás casos, la audiencia se celebrará en el condado de Nueva York, Nueva York, salvo que las partes acuerden otra cosa. El procedimiento se desarrollará en inglés, salvo que la legislación aplicable o las normas de consumo de JAMS exijan otra cosa. RESPECTO DE LAS RECLAMACIONES RESUELTAS EN ARBITRAJE, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL JUICIO CON JURADO. EL REQUISITO DE PROCEDIMIENTO INDIVIDUAL Y LAS RENUNCIAS A ACCIONES COLECTIVAS Y A ARBITRAJES COLECTIVOS ESTÁN SUJETOS A LAS SECCIONES 8.6, 8.7 Y 9.17 Y A LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
• Excepciones. Cualquiera de las partes podrá iniciar los siguientes procedimientos ante un tribunal competente. Nada de lo dispuesto en esta Sección impide comunicar un asunto a un organismo público ni excluye ninguna controversia que la legislación aplicable declare no arbitrable, incluida la opción prevista en 9 U.S.C. § 402 para las controversias cubiertas relativas a agresiones sexuales o acoso sexual:
  • las controversias o reclamaciones que sean competencia de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims court) de conformidad con los límites jurisdiccionales y de cuantía que puedan aplicarse, siempre que se interpongan y se mantengan como controversia individual y no como acción o procedimiento colectivo, representativo o acumulado;
  • las controversias o reclamaciones en las que la única pretensión solicitada sea una medida cautelar o inhibitoria (incluidas las medidas inhibitorias de interés público); o
  • las controversias en materia de propiedad intelectual e industrial.
• Costes del arbitraje. Los honorarios y gastos se rigen por las normas aplicables de JAMS y por sus normas de consumo. Si usted es un consumidor que inicia un arbitraje, la tasa de presentación que deba abonar no excederá de 250 USD o de cualquier importe inferior exigido por la legislación aplicable o por dichas normas, y la Empresa abonará el resto de los honorarios de JAMS y del árbitro. Si la Empresa inicia un arbitraje de consumo, abonará la totalidad de dichos honorarios. También abonaremos los importes exigidos por la ley o por las normas aplicables para garantizar el acceso al arbitraje. Estas asignaciones no están sujetas a reembolso por su parte, salvo en la medida en que lo permitan expresamente la legislación aplicable y las normas de consumo de JAMS aplicables.

Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados y demás gastos, salvo que la legislación aplicable permita al árbitro concederlos. Cualquier concesión o asignación de honorarios debe ajustarse a la legislación aplicable y, en el caso de controversias con consumidores, a las normas de consumo de JAMS. El árbitro podrá resolver las controversias relativas a honorarios y gastos en la medida en que lo permitan dichas normas.

• Exclusión voluntaria. Puede excluirse del convenio arbitral y de las renuncias a acciones colectivas y a arbitrajes colectivos previstos en esta Sección 8 enviando un correo electrónico a legal@ambi.ai en un plazo de 30 días desde que acepte por primera vez la versión de los presentes Términos que se los presente. Indique su nombre y la dirección de correo electrónico de su Cuenta y manifieste claramente que se excluye del arbitraje. Una exclusión presentada en plazo le excluye también de todas las renuncias y restricciones de la Sección 8.7, y ni el convenio arbitral ni dichas renuncias o restricciones se aplicarán a usted ni a la Empresa en relación con sus Reclamaciones; los demás Términos siguen en vigor. Una exclusión válida existente sigue surtiendo efecto. La actualización de los presentes Términos no reabre por sí sola un plazo de exclusión vencido ni anula una exclusión válida, con sujeción a la legislación aplicable y a la Sección 9.1.
• PROCEDIMIENTOS INDIVIDUALES; RENUNCIAS A ACCIONES COLECTIVAS Y A ARBITRAJES COLECTIVOS. RESPECTO DE LOS USUARIOS RESIDENTES EN LOS ESTADOS UNIDOS, CON SUJECIÓN A LAS SECCIONES 8.6 Y 9.17 Y A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE, SALVO QUE USTED Y LA EMPRESA ACUERDEN EXPRESAMENTE OTRA COSA POR ESCRITO, LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ARBITRAJE SE RESOLVERÁN ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL, NINGUNA DE LAS PARTES PODRÁ INICIAR UN ARBITRAJE COLECTIVO NI PARTICIPAR EN ÉL, Y EL ÁRBITRO NO PODRÁ ACUMULAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGÚN ARBITRAJE COLECTIVO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A INTERPONER UNA ACCIÓN COLECTIVA O A PARTICIPAR EN ELLA COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DEL GRUPO EN RELACIÓN CON LAS RECLAMACIONES CUBIERTAS POR ESTA SECCIÓN 8. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 8 IMPLICA LA RENUNCIA A NINGÚN DERECHO A SOLICITAR MEDIDAS INHIBITORIAS DE INTERÉS PÚBLICO NI A NINGÚN OTRO DERECHO, RECURSO O PROCEDIMIENTO AL QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA RENUNCIAR A LAS PARTES. NO OBSTANTE LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 8.4, PODRÁ PRESENTARSE UNA SOLICITUD DE MEDIDAS INHIBITORIAS DE INTERÉS PÚBLICO ANTE UN TRIBUNAL COMPETENTE EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO AUTORICE, AUNQUE TAMBIÉN SE SOLICITEN OTRAS PRETENSIONES; CUALESQUIERA RECLAMACIONES O PRETENSIONES RESTANTES SUJETAS A ARBITRAJE SE SOMETERÁN A ARBITRAJE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE UNA RENUNCIA O RESTRICCIÓN DE LA SECCIÓN 8.7 NO ES EXIGIBLE RESPECTO DE UNA RECLAMACIÓN O PRETENSIÓN CONCRETA, DICHA RECLAMACIÓN O PRETENSIÓN PODRÁ TRAMITARSE ANTE UN TRIBUNAL COMPETENTE EN LA MEDIDA NECESARIA, Y LAS DEMÁS DISPOSICIONES EXIGIBLES SEGUIRÁN APLICÁNDOSE. NO PODRÁ TRAMITARSE NINGÚN ARBITRAJE COLECTIVO SALVO QUE USTED Y LA EMPRESA LO ACUERDEN EXPRESAMENTE POR ESCRITO.

• Actualización de los presentes Términos. Podemos modificar ocasionalmente los presentes Términos y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. En caso de modificaciones sustanciales, le avisaremos con al menos 30 días de antelación a través de la Aplicación, del Sitio web, de la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta o de otro medio adecuado, o con la antelación superior que exija la legislación aplicable. El aviso indicará cuándo surten efecto las modificaciones. Las modificaciones no sustanciales pueden surtir efecto en el momento de su publicación, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable; cuando se exija una aceptación expresa, las modificaciones solo se aplicarán tras dicha aceptación. Si no acepta los Términos revisados, debe dejar de utilizar los Servicios y puede cancelar cualquier suscripción de conformidad con la Sección 2. Las modificaciones se aplican con carácter prospectivo y no afectan a los derechos u obligaciones ya devengados, a una exclusión válida del arbitraje existente ni a las controversias surgidas antes de que las modificaciones entraran en vigor. Los usuarios existentes, incluidos los usuarios de versiones beta, quedan sujetos a los Términos revisados únicamente tras el plazo de preaviso aplicable y cualquier aceptación exigida legalmente.
• Resolución de la licencia y de su Cuenta. Con sujeción a la legislación aplicable, a la Sección 9.17 y a cualesquiera compromisos expresos recogidos en sus condiciones de compra aplicables, la Empresa puede suspender o poner fin a su acceso a cualquier parte de los Servicios, desactivar o eliminar su Cuenta o resolver las licencias concedidas en virtud de los presentes Términos por motivos razonables, incluidos un incumplimiento real o razonablemente sospechado de los presentes Términos, la falta de pago, el fraude, un riesgo de seguridad o jurídico o la interrupción definitiva de los Servicios. Cualquier suspensión o resolución será proporcionada a las circunstancias. Le avisaremos con una antelación razonable y le daremos cualquier oportunidad de subsanar un incumplimiento que exija la legislación aplicable, salvo que sea razonablemente necesario actuar de inmediato para hacer frente a un fraude, un riesgo de seguridad significativo, una actividad ilícita u otro incumplimiento grave, o que la ley prohíba el aviso. Cuando actuemos de inmediato, le enviaremos un aviso y una explicación tan pronto como sea razonablemente posible, salvo que la ley lo prohíba. Si resolvemos su Cuenta por incumplimiento, no debe volver a registrarse ni eludir la resolución sin nuestro permiso por escrito. Puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar la eliminación de su Cuenta poniéndose en contacto con support@ambi.ai; la cancelación de una suscripción de pago se rige por la Sección 2. La suspensión o resolución no le exime de las obligaciones de pago devengadas antes de que surta efecto, sin perjuicio de cualquier derecho de reembolso u otro derecho imperativo aplicable. En caso de resolución, sus licencias finalizan y debe dejar de utilizar los Servicios afectados y eliminar las copias de la Aplicación y de otros materiales de la Empresa que estén en su posesión o bajo su control. El acceso a sus Materiales puede cesar; su conservación y supresión siguen sujetas a la Política de privacidad y a la legislación aplicable. No nos comprometemos a conservar los Materiales tras la resolución, por lo que debe guardar sus propias copias de los Materiales que necesite. Podemos modificar o interrumpir los Servicios, incluidas las funciones de pago, sin perjuicio de cualquier aviso, reembolso u otro remedio exigido por la legislación aplicable o por las condiciones de compra aplicables. Si interrumpimos definitivamente un Servicio de pago o resolvemos su suscripción, no le cobraremos los periodos de renovación posteriores de dicho Servicio. Las obligaciones de pago devengadas subsisten tras la resolución. Todas las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución de los presentes Términos seguirán en pleno vigor y efecto con posterioridad a cualquier resolución de los presentes Términos por la Empresa o por usted, y no obstante dicha resolución, incluidas las Secciones 1.5, 1.6, 5, 7, 8 y 9. La resolución no limitará ninguno de los demás derechos o recursos de la Empresa conforme a la ley o a la equidad.
• Medidas cautelares. Usted reconoce que un incumplimiento o una amenaza de incumplimiento de los presentes Términos que implique un uso indebido de los Servicios o la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial o de confidencialidad de la Empresa puede causar un perjuicio irreparable para el que una indemnización pecuniaria podría resultar insuficiente. Con sujeción a la Sección 8 y a la legislación aplicable, la Empresa podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas basadas en la equidad, además de sus demás recursos, sin prestar fianza ni otra garantía en la medida en que el tribunal y la legislación aplicable lo permitan.
• Residentes en California. Si usted reside en California, de conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California (Cal. Civ. Code § 1789.3), puede presentar reclamaciones ante la Complaint Assistance Unit (Unidad de Asistencia de Reclamaciones) de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs poniéndose en contacto con ella por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210.
• Derechos restringidos del Gobierno de EE. UU. Los Servicios y la documentación relacionada son “Commercial Items” (artículos comerciales), según la definición de dicho término en 48 C.F.R. §2.101, que consisten en “Commercial Computer Software” (software informático comercial) y “Commercial Computer Software Documentation” (documentación de software informático comercial), según el uso de dichos términos en 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202, según corresponda. De conformidad con 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202-1 a 227.7202-4, según corresponda, el Commercial Computer Software y la Commercial Computer Software Documentation se licencian a los usuarios finales del Gobierno de EE. UU. (a) únicamente como Commercial Items, y (b) únicamente con los derechos que se conceden a todos los demás usuarios finales con arreglo a las condiciones del presente documento.
• Legislación sobre exportaciones. Usted se compromete a no exportar ni reexportar, directa o indirectamente, los Servicios y/u otra información o materiales proporcionados por la Empresa en virtud del presente documento a ningún país para el que los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción pertinente exijan una licencia de exportación u otra autorización gubernamental en el momento de la exportación sin haber obtenido previamente dicha licencia o autorización. En particular, aunque sin carácter limitativo, los Servicios no podrán exportarse ni reexportarse (a) a ningún país sometido a embargo por EE. UU. ni a ningún país que el Gobierno de EE. UU. haya designado como país que “apoya el terrorismo”, ni (b) a ninguna persona que figure en cualquier lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas, incluidas la lista de Specially Designated Nationals (nacionales especialmente designados) del Departamento del Tesoro de EE. UU. y la Denied Persons List (lista de personas denegadas) o la Entity List (lista de entidades) del Departamento de Comercio de EE. UU. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países ni figura en ninguna de dichas listas. Usted es responsable de cumplir, y por la presente se compromete a cumplir a su exclusivo cargo, toda la legislación y normativa de exportación de los Estados Unidos aplicable.
• Acuerdo íntegro. Los presentes Términos, junto con las condiciones de compra aplicables y demás condiciones incorporadas expresamente a ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa en relación con su objeto y sustituyen a los acuerdos y entendimientos anteriores sobre dicho objeto de conformidad con la Sección 9.1. Un acuerdo escrito independiente firmado por la Empresa prevalecerá en la medida en que disponga expresamente otra cosa. Nada de lo dispuesto en esta Sección excluye la responsabilidad por fraude ni prevalece sobre los derechos que la legislación aplicable no permita excluir a las partes.
• Divisibilidad. Si cualquier juzgado o tribunal competente determina que alguna disposición de los presentes Términos es nula o inexigible, dicha disposición se suprimirá o modificará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones de los presentes Términos seguirán siendo válidas y exigibles. Esta Sección está sujeta a las normas específicas sobre divisibilidad de la Sección 8 y de la Sección 9.17 y no autoriza a un tribunal a reformular una cláusula abusiva en un contrato con consumidores cuando la legislación aplicable lo prohíba.
• Inexistencia de terceros beneficiarios. Salvo lo previsto expresamente en los presentes Términos, ninguna persona que no sea parte de los presentes Términos tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna disposición de los presentes Términos ni a ampararse en ella.
• Cesión. La Empresa podrá ceder los presentes Términos y las licencias concedidas en virtud de ellos (incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos), pero usted no podrá cederlos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Empresa.
• Ausencia de renuncia. Ninguna renuncia de cualquiera de las partes respecto de un incumplimiento o una falta en virtud del presente documento se considerará una renuncia respecto de cualquier incumplimiento o falta anterior o posterior.
• Interpretación. Los títulos de las secciones se incluyen por comodidad y no afectan a la interpretación. “Incluido” significa “incluido, sin carácter limitativo”. Los Servicios pueden explotarse o prestarse desde los Estados Unidos y otros lugares. La disponibilidad puede variar según la ubicación, el dispositivo o el plan, y usted es responsable de cumplir la legislación aplicable a su uso de los Servicios. Ello no excluye ninguna ley imperativa ni ninguna responsabilidad que sea aplicable a la Empresa.
• Legislación aplicable y resolución de controversias. Consumidores de Quebec: las siguientes normas sobre la legislación de Nueva York y el fuero exclusivo no se aplican. Los presentes Términos se rigen por la legislación del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y el foro adecuado para cualquier controversia derivada de los mismos o relacionada con ellos será la sede arbitral establecida anteriormente o, si el arbitraje no es aplicable, los tribunales estatales y federales situados en el condado de Nueva York, Nueva York. Usted y la Empresa acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a la interpretación ni a la aplicación de los presentes Términos. Esta elección de la legislación aplicable y del foro está sujeta a la Sección 9.17 y no priva a los consumidores de las protecciones imperativas ni del acceso a los tribunales que les otorga la legislación aplicable.
• Cómo contactar con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con los Servicios o con los presentes Términos en: 8 The Green, Suite A, Dover, Kent County, Delaware 19901, United States, o por correo electrónico en support@ambi.ai.
• Fuerza mayor. La Empresa no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución derivado de causas ajenas a su control razonable, incluidos casos fortuitos, catástrofes naturales, guerras, terrorismo, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, pandemias, epidemias, fallos de servicios de terceros, cortes del suministro eléctrico o fallos de Internet o de las telecomunicaciones. Esta Sección solo se aplica en la medida en que el hecho correspondiente sea ajeno al control razonable de la Empresa y no excluye la responsabilidad, los reembolsos ni otros derechos que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable.
• Idioma. Podemos traducir los presentes Términos a otros idiomas. Consumidores de Quebec: la siguiente regla de prevalencia de la versión inglesa no se aplica. En caso de discrepancia entre la presente versión en lengua inglesa y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la presente versión en lengua inglesa. Ello se entiende sin perjuicio de cualquier requisito de la legislación aplicable que exija proporcionar una versión en la lengua local o darle efecto, incluido en virtud de la Sección 9.17.
• Condiciones regionales para consumidores. Esta Sección 9.17 solo se aplica cuando usted tenga la condición de consumidor con arreglo a la legislación regional pertinente y prevalece sobre las disposiciones contrarias de los Términos. Nada de lo dispuesto en ella reduce los derechos imperativos. La Sección 8 no exige el arbitraje ni la renuncia a acciones colectivas o representativas a los consumidores que se encuentren fuera de los Estados Unidos. Nuestra elección de la legislación aplicable y del foro, nuestras exenciones de responsabilidad y nuestras indemnizaciones no eliminan las protecciones irrenunciables aplicables, incluidos el acceso a los tribunales locales y los requisitos lingüísticos. Los derechos regionales que se indican a continuación se aplican en la región mencionada, incluidas las normas nacionales de transposición aplicables en la UE/el EEE; no se extienden a clientes empresariales ni a otras regiones por el mero hecho de figurar aquí.
  • Desistimiento en la UE/el EEE. En los contratos a distancia de prestación de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, usted dispone, por lo general, de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, sin perjuicio de las ampliaciones y excepciones legales. Envíe una declaración inequívoca a support@ambi.ai o a nuestra dirección indicada a continuación antes de que venza el plazo; el formulario que figura a continuación es opcional. Cuando sea legalmente obligatorio, pondremos a su disposición de forma continuada durante el plazo de desistimiento una función de desistimiento en línea, le explicaremos antes de la compra cómo acceder a ella y le acusaremos recibo del desistimiento en línea en un soporte duradero sin demora indebida. También pondremos a su disposición los medios de cancelación en línea exigidos legalmente. Los reembolsos se efectuarán sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente, salvo que usted acepte expresamente otro sin coste alguno. En el caso de los servicios cuya prestación haya comenzado anticipadamente a petición expresa suya tras haber recibido la información exigida, solo podremos retener el importe proporcional legalmente admisible correspondiente a lo prestado antes del desistimiento. El derecho de desistimiento respecto de servicios de pago solo se pierde una vez que el servicio se haya prestado por completo con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de dicha pérdida. En el caso del contenido digital de pago, el derecho se pierde al comenzar el suministro solo si media su consentimiento expreso previo, su reconocimiento de la pérdida y la confirmación del contrato exigida. Los Créditos siguen las normas aplicables al suministro efectivamente realizado; el mero consumo no implica la renuncia a sus derechos.
  • Servicios digitales en la UE/el EEE. Se aplican las obligaciones legales de suministro, conformidad y actualización. Los remedios incluyen la puesta en conformidad gratuita en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, así como la reducción del precio o la resolución del contrato cuando se cumplan las condiciones legales; los reembolsos exigidos deben efectuarse en un plazo de 14 días desde la notificación correspondiente. En el caso de un suministro continuo, las modificaciones que vayan más allá de lo necesario para mantener la conformidad requieren una razón válida prevista en el contrato, como necesidades de seguridad, legales o técnicas o mejoras de funcionalidad, no conllevar costes adicionales y un aviso claro. Si la modificación afecta de forma más que menor al acceso o al uso, le avisaremos con una antelación razonable en un soporte duradero, explicándole la modificación, cuándo surtirá efecto y su derecho a resolver el contrato o, cuando sea posible, a seguir utilizando el servicio sin modificar; puede resolver el contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días desde el aviso o la aplicación de la modificación, si esta fuera posterior, salvo que le permitamos seguir utilizando la versión no modificada y conforme sin coste adicional. Tras un desistimiento o una resolución en ejercicio de los derechos legales aplicables, las Secciones 1.6 y 9.2 no le impiden solicitar la devolución del contenido no personal que haya facilitado o creado. Cuando lo exija la ley, dejaremos de utilizar dicho contenido y, a petición suya, se lo pondremos a disposición sin coste ni impedimentos, en un plazo razonable y en un formato de uso común y lectura mecánica, sin perjuicio de las excepciones legales. Para los consumidores de Alemania, la Sección 7 no excluye ni limita la responsabilidad por conducta dolosa o negligencia grave nuestra, de nuestros representantes legales o de las personas de las que nos valgamos para ejecutar el contrato, por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. En caso de negligencia leve en el incumplimiento de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato; el límite cuantitativo y las categorías de daños excluidos de la Sección 7 no restringen adicionalmente dicha responsabilidad. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento es necesario para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente. Para los consumidores de Alemania, la renovación automática tras el periodo inicial de suscripción se produce por tiempo indefinido, y la suscripción renovada puede resolverse en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes.
  • Avisos de renovación en la UE/el EEE. En las suscripciones de duración determinada sujetas a renovación automática, se aplican las normas nacionales imperativas sobre avisos. En Francia, le enviaremos un aviso escrito específico no antes de tres meses ni después de un mes antes de que venza el plazo para rechazar la renovación, en el que dicho plazo figurará en un recuadro claramente visible. Si falta el aviso exigido, podrá resolver el contrato sin coste alguno tras la renovación y recibir el reembolso exigido por la ley. En Italia, le notificaremos por escrito, treinta días antes del vencimiento del contrato, el plazo para rechazar la renovación; si falta dicho aviso, podrá resolver el contrato sin coste alguno antes del siguiente vencimiento. En España, le notificaremos, quince días antes de que venza el plazo para rechazar la renovación, dicho plazo y las consecuencias de no cancelar la renovación. Cualquier reembolso exigido legalmente sigue estando disponible.
  • Modelo de formulario de desistimiento opcional para la UE/el EEE y el Reino Unido. Cumplimente y envíe el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato. A la atención de: Mistlabs Limited d/b/a Ambi, 8 The Green, Suite A, Dover, Kent County, Delaware 19901, United States; support@ambi.ai. Por la presente le comunico/comunicamos [*] que desisto de mi/desistimos de nuestro [*] contrato de prestación del siguiente servicio/suministro del siguiente contenido digital: ____. Pedido el: ____. Nombre del consumidor o de los consumidores: ____. Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____. Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____. Fecha: ____. [*] Táchese lo que no proceda.
  • Brasil. En los contratos a distancia que reúnan los requisitos, puede desistir sin penalización en un plazo de siete días desde la firma o la recepción del producto o servicio, según corresponda, a través del canal de contratación o de support@ambi.ai. Los importes abonados deben devolverse de inmediato con cualquier actualización exigida legalmente; el mero uso digital o el consumo de Créditos no implica la renuncia al desistimiento. Siguen estando disponibles los remedios legales por defectos, incluidos la nueva ejecución, la reducción del precio, el reembolso y la indemnización, cuando proceda. La Sección 7, incluidos su límite de indemnización, sus categorías de daños excluidos y sus disposiciones sobre indemnización, no se aplica en la medida en que excluya, limite o transfiera nuestra responsabilidad, o restrinja sus remedios, con arreglo a las disposiciones imperativas del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Conservamos las defensas previstas en la ley, incluidas la inexistencia de defecto o la culpa exclusiva del consumidor o de un tercero, cuando se acrediten.
  • Japón. No se aplica ninguna exclusión total de la responsabilidad por nuestro incumplimiento contractual o por un acto ilícito cometido en la ejecución del contrato. No se excluye ni limita la responsabilidad por conducta dolosa o negligencia grave nuestra, de nuestros representantes o de las personas de las que nos valgamos para ejecutar el contrato. El límite cuantitativo y las categorías de daños excluidos de la Sección 7 solo se aplican a la negligencia leve, con exclusión de la negligencia grave, y únicamente en la medida en que sean válidos con arreglo a la legislación japonesa de protección de los consumidores. Las compras en línea ordinarias no están sujetas a un derecho legal general de desistimiento (cooling-off). Se aplican las condiciones de cancelación comunicadas, pero cualquier indemnización o penalización pactada por cancelación se limita a la pérdida media permitida por la Ley de Contratos de Consumo de Japón. La información exigida sobre el vendedor y la transacción, incluidas las condiciones de los pagos recurrentes y de cancelación, se le comunicará antes de que envíe un pedido de pago. Sigue estando disponible cualquier derecho legal a anular una solicitud inducida por información engañosa u omitida en la fase final del pedido. Los requisitos y derechos imperativos previstos en la Ley de Servicios de Pago de Japón, cuando sea aplicable a los Créditos, prevalecen sobre las disposiciones contrarias de los presentes Términos.
  • Reino Unido. En los contratos a distancia que reúnan los requisitos, usted dispone, por lo general, de catorce días desde la celebración del contrato para cancelarlo sin necesidad de justificación, sin perjuicio de las ampliaciones y excepciones legales. Notifíquelo a support@ambi.ai o a nuestra dirección postal indicada en la Sección 9.14 mediante una declaración inequívoca antes de que venza el plazo; puede utilizar el formulario de desistimiento anterior. Efectuaremos los reembolsos exigidos en un plazo de catorce días desde la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente, salvo que usted acepte otro sin coste alguno. Si solicita expresamente la ejecución anticipada de un servicio tras haber recibido la información exigida, solo abonará el importe proporcional legalmente admisible correspondiente a lo prestado antes de la cancelación; dicho derecho solo se extingue con la ejecución completa tras la solicitud y el reconocimiento exigidos. En el caso del contenido digital suministrado sin soporte material, el derecho se extingue al comenzar el suministro solo tras el consentimiento expreso, el reconocimiento de la pérdida y la confirmación del contrato exigidos legalmente. El mero uso de Créditos no implica la renuncia a sus derechos. Los servicios deben cumplir los requisitos aplicables de diligencia y competencia razonables, y el contenido digital de pago debe cumplir los requisitos legales de calidad, idoneidad y conformidad con su descripción. Siguen estando disponibles los remedios legales, incluidos la repetición de la prestación, la reparación o sustitución, la reducción del precio, los reembolsos y la indemnización, cuando proceda. La Sección 7 no excluye dichas obligaciones ni dichos remedios, y cualquier restricción de responsabilidad debe ser equitativa y lícita.
  • Canadá. Siguen estando disponibles las protecciones de los consumidores federales, provinciales y territoriales aplicables, incluidas las garantías y los remedios legales y los derechos a cancelar un contrato en línea que reúna los requisitos por deficiencias en la información precontractual, por no haberse facilitado una copia del contrato exigida o por retraso en el suministro. Le facilitaremos la información de compra exigida y una copia conservable del contrato en el plazo aplicable. Cuando se aplique un derecho legal de cancelación o reembolso, nuestra política de no reembolso y los procedimientos de las tiendas de aplicaciones no restringen dicho derecho, y tramitaremos cualquier reembolso exigido en el plazo legal. Cuando la legislación aplicable prohíba la caducidad, los Créditos adquiridos no caducarán. Efectuaremos cualquier canje del saldo o reembolso exigido por la ley. Nuestra elección de la legislación aplicable y del foro no elimina sus derechos imperativos ni ningún derecho a iniciar procedimientos ante un tribunal local competente.
    • Columbia Británica. Cuando se apliquen las normas de Columbia Británica sobre contratos de suscripción, puede cancelar una renovación automática en cualquier momento, antes o después de la renovación. En el caso de un periodo de renovación de sesenta días o menos, la cancelación no conlleva ninguna tarifa ni penalización, pero no le da derecho por sí sola a un reembolso por el tiempo no utilizado. En el caso de un periodo de renovación superior a sesenta días, le enviaremos el aviso reglamentario entre treinta y sesenta días antes de la renovación, en el que se indicarán la fecha de renovación, los derechos e instrucciones de cancelación y las consecuencias de no responder. La cancelación antes de la renovación no conlleva ninguna tarifa ni penalización. La cancelación después de la renovación le da derecho al reembolso calculado con arreglo a la legislación aplicable, que le abonaremos en un plazo de quince días desde el aviso de cancelación. Cancelaremos o devolveremos los instrumentos de pago preautorizados aplicables en el plazo exigido. Cualquier modificación unilateral de la suscripción debe cumplir los requisitos legales de identificación y aviso, y usted podrá cancelar sin penalización cuando una modificación aumente sus obligaciones o reduzca las nuestras.
    • Quebec. Siguen estando disponibles los derechos legales a resolver un contrato de servicios y la liquidación o devolución exigidas de los pagos anticipados. Su contrato de consumo se rige por la legislación de Quebec y la legislación federal de Canadá aplicable, y usted puede iniciar procedimientos ante un tribunal competente de Quebec. Nuestras disposiciones sobre la legislación de Nueva York y la competencia exclusiva de los tribunales de Nueva York no se aplican. Las Secciones 7.1 y 7.2 no excluyen ni limitan la responsabilidad por nuestros propios actos o los de nuestros representantes cuando lo prohíba la legislación de Quebec en materia de protección de los consumidores. Los Servicios deben ajustarse a sus descripciones y declaraciones contractuales vinculantes, y siguen estando disponibles las garantías y los remedios imperativos. Los Créditos adquiridos que estén amparados por las protecciones imperativas de Quebec relativas a las tarjetas de prepago no caducan, y efectuaremos cualquier canje del saldo o reembolso exigido por dichas normas. Solo podrán modificarse unilateralmente las disposiciones administrativas o técnicas no esenciales, en la medida en que lo permita la legislación de Quebec. Le enviaremos un aviso escrito claro al menos treinta días antes de que surta efecto una modificación permitida, en el que figurará únicamente la nueva cláusula o bien la cláusula modificada junto con la anterior, la fecha de entrada en vigor y sus derechos de rechazo y resolución. Cuando una modificación aumente sus obligaciones o reduzca las nuestras, podrá rechazarla y resolver el contrato sin coste alguno notificándonoslo a más tardar treinta días después de que surta efecto. No modificaremos unilateralmente los términos esenciales de un contrato de duración determinada cuando la legislación de Quebec lo prohíba. Cuando se apliquen las normas relativas a los servicios de prestación sucesiva suministrados a distancia, un plazo superior a sesenta días solo podrá renovarse automáticamente por tiempo indeterminado, el aviso de vencimiento exigido deberá enviarse entre sesenta y noventa días antes, y usted podrá resolver el contrato mediante aviso conforme a lo previsto en la ley. Nuestra resolución unilateral de un contrato de servicios de duración determinada con prestación sucesiva se limita a los motivos permitidos por la legislación de Quebec, con la liquidación exigida de los pagos anticipados. Cualquier resolución por nuestra parte de dicho contrato de duración indeterminada sin incumplimiento por su parte está sujeta al preaviso exigido de sesenta días. Cuando lo exija la legislación de Quebec, deberá proporcionarse sin coste una versión en francés de los presentes Términos y de los documentos contractuales relacionados antes de que usted elija expresamente quedar vinculado en otro idioma. La regla de prevalencia de la versión inglesa no deja sin efecto dichos requisitos. Cuando la Ley de protección del consumidor (Consumer Protection Act) regule versiones redactadas en francés y en otro idioma, prevalecerá en caso de discrepancia la interpretación más favorable al consumidor. En el caso de un contrato a distancia que reúna los requisitos, le enviaremos una copia del contrato que pueda conservarse e imprimirse en un plazo de quince días, y cualquier reembolso exigido tras una cancelación legal con arreglo a las normas sobre contratos a distancia se efectuará en un plazo de quince días.
  • Corea del Sur. En las compras a distancia que reúnan los requisitos, puede desistir en un plazo de siete días desde que reciba la información contractual exigida o, si fuera posterior, desde el inicio del suministro, sin perjuicio de las ampliaciones y excepciones legales. Cuando el desistimiento esté legalmente restringido porque ha comenzado el suministro de servicios o contenido digital, dicha restricción solo se aplica tras el aviso exigido y cualquier prueba, vista previa u otra medida exigida legalmente; no abarca las partes separables cuyo suministro no haya comenzado. Si el suministro difiere de las condiciones anunciadas o pactadas, el desistimiento legal sigue estando disponible con sujeción al plazo aplicable de tres meses desde el suministro y de treinta días desde que usted tuvo o debió tener conocimiento del problema. Envíe su solicitud de desistimiento a support@ambi.ai o utilice el canal de compra correspondiente. En el caso de servicios o contenido digital, los reembolsos exigidos se efectuarán en un plazo de tres días hábiles desde un desistimiento válido, junto con cualquier interés de demora imperativo. Nuestra política general de no reembolso y nuestro procedimiento de aprobación discrecional no restringen el desistimiento, el reembolso ni los remedios por defectos previstos en la ley.